Kocaeli Üniversitesi ev sahipliğinde düzenlenen 5. Uluslararası Dijital Çağda İletişim Sempozyumu (CIDA) kapsamında, “Halkla İlişkilerde Yapay Zekâ, Kriz ve Risk İletişimi” başlıklı oturum gerçekleştirildi. Dr. Öğr. Üyesi Damla Karşu Cesur başkanlığındaki oturumda, Doç. Dr. Müge Bekman, Prof. Dr. Sibel Hoştut, Dr. Fatma Yardıbi, Doç. Dr. İsmail Karakulle, Arş. Gör. Fatma Yağmur Demirel ve Dr. Samet Gümüş’ün çalışmaları üzerinden yapay zekânın halkla ilişkiler, kriz yönetimi, risk iletişimi ve etik ilkeler üzerindeki etkileri değerlendirildi.
YAPAY ZEKÂ ÇAĞINDA HALKLA İLİŞKİLERİN DEĞİŞEN ROLÜ VE İNSAN DENETİMİ
Oturumda “Hedef Kitleden Paydaşa: Yapay Zekâ Aracılı İletişim Çağında Halkla İlişkilerin Değişen Rolü” başlıklı sunumunu gerçekleştiren Doç. Dr. Müge Bekman, halkla ilişkiler süreçlerinin yapay zekâya tamamen devredilmemesi gerektiğine ve profesyonellerin “aktör” konumunu korunmasının önemine değindi. Yapay zekânın iletişim süreçlerine dahil edilebileceğini ancak nihai karar ve denetimin her zaman insanda kalması gerektiğini belirten Bekman; kurum ile paydaşlar arasındaki iletişimin yalnızca hız ve etkiyle değil, güvenilirlik, şeffaflık ve sürdürülebilirlikle şekilleneceğini vurguladı.
KRİZ İLETİŞİMİNDE YAPAY ZEKÂ UYGULAMALARI VE ETİK DEĞERLENDİRME
Prof. Dr. Sibel Hoştut ile hazırladıkları ortak çalışmayı sunan Dr. Fatma Yardıbi, yapay zekânın kriz iletişimindeki temel ve potansiyel uygulama alanlarını sistematik bir biçimde ortaya koyduklarını belirtti. Kuruluşların yapay zekâ temelli kriz iletişimi uygulamalarını yalnızca verimlilik açısından değil; güvenilirlik, doğruluk, şeffaflık ve hesap verilebilirlik ilkeleri çerçevesinde de ele alması gerektiğine dikkat çeken Yardıbi, makine öğrenmesi ile kriz içeriklerinin tespit ve sınıflandırılmasının gelecekte daha fazla araştırılması gereken kritik bir alan olduğunu ifade etti.
SOSYAL MEDYA STRATEJİLERİNDE OTOMASYON VE ETİK DENETİM
Doç. Dr. İsmail Karakulle “Yapay Zekâ Destekli Dijital Dönüşümün Halkla İlişkiler Uygulamalarına Etkisi: Sosyal Medya Stratejileri Üzerine Bir İnceleme” başlıklı sunumunda, sosyal medya başarısının yalnızca otomasyon oranıyla ölçülemeyeceğini vurguladı. Yapay zekânın halkla ilişkiler mesleğini ortadan kaldırmaktan ziyade görev yapısını dönüştürdüğünü belirten Karakulle veri okuryazarlığı, stratejik analiz ve etik değerlendirmenin giderek önem kazandığına dikkat çekti. Karakulle ayrıca kurumların yapay zekâ kullanımını yazılı politikalarla düzenlemesi, yüksek riskli içeriklerde insan onayını zorunlu kılması ve otomatik iletişimde şeffaflığı esas alması gerektiğini dile getirdi.
YAPAY ZEKÂ İÇERİKLERİNDE ŞEFFAFLIK VE ETİKETLEME POLİTİKALARI
Oturumda “Yapay Zekâ Üretimli İçeriklerin Etiketlenmesi: Sosyal Medya Platformlarının Şeffaflık ve Sorumluluk Politikalarının Analizi” başlıklı çalışmasını aktaran Dr. Samet Gümüş, sentetik medyanın ve yapay zekâ üretimi içeriklerin hızla yaygınlaşmasının kaynak tespitini zorlaştırdığına değindi. Kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi ve manipülatif içerik risklerinin azaltılması için içerik etiketlemenin kritik bir rol oynadığını ifade eden Gümüş, sosyal medya platformlarının farklılaşan şeffaflık, hesap verilebilirlik ve sorumluluk politikalarını karşılaştırmalı olarak değerlendirdi.
SAĞLIK KRİZLERİNDE DİJİTAL RİSK İLETİŞİMİ VE KURUMSAL GÜVEN
Arş. Gör. Fatma Yağmur Demirel “Sağlık Krizlerinde Dijital Risk İletişiminin Rolü: 2025 Batı Teksas Kızamık Salgını Üzerine Nitel Bir İnceleme” başlıklı sunumunda, sağlık krizlerinin yalnızca tıbbi bir müdahale değil, aynı zamanda etkili bir risk iletişimi gerektirdiğini belirtti. Dijital kanalların etkin kullanımının erken bilgilendirme, belirsizlik yönetimi ve koruyucu davranışlara yönlendirme açısından hayati bir işlev üstlendiğine dikkat çeken Demirel, doğru bilginin dolaşıma sokulmasının ve riskin görünür kılınmasının kurumsal güveni tesis eden yapısal bir unsur olduğunu vurguladı.
Oturumda sunulan araştırmalar yapay zekâ teknolojilerinin kriz ve risk iletişiminde sağladığı imkânların yanı sıra insan denetiminin, şeffaflığın ve etik sorumluluğun korunmasının önemini ortaya koydu.
Oturum, soru-cevap bölümünün ardından sona erdi.
Muhabir: Ecesu Elmas
Fotoğraf: Ecesu Elmas
